Kriskommunikation: en praktisk guide
Förr eller senare möter varje organisation en händelse som hotar förtroendet: en driftstörning, en olycka, en läcka eller en anklagelse. Hur den hanteras de första timmarna avgör ofta hur den kommer att minnas. Kriskommunikation går inte ut på att släta över, utan på att ge korrekt information snabbt, tydligt och med respekt för dem som … Läs mer